новости

В Москве завершилось формирование сети центров «Мои документы». Об этом рассказал Мэр Москвы Сергей Собянин в ходе открытия центра государственных услуг на территории района Сокольники.

— Из 127 центров предоставления госуслуг «Мои документы» сегодня запускаются последние четыре, в том числе и здесь в Сокольниках, — сообщил Сергей Собянин.

Во время открытия нового центра госуслуг Сергей Собянин подчеркнул, что теперь дальнейшей задачей столичных властей будет улучшение процесса предоставления услуг жителям Москвы.

Для того, чтобы обеспечить комфортный процесс получения государственных услуг для жителей Москвы, столичные власти запланировали открыть новые офисы, располагающиеся наиболее удобно. Для этого на портале электронных референдумов «Активный гражданин» запустят соответствующее голосование. Во время его проведения, будут учтены интересы москвичей. Согласно итогам проведенного опроса, во флагманских офисах будет рассмотрена возможность замены и выдачи водительских прав, оформление идентификационного номера налогоплательщика и других. Касательно дополнительного сервиса, предполагается создание на территории центров кабинетов нотариусов, банковских отделений, кабинетов юридических услуг, фотоателье и других сервисов, возможностей.

Только на территории Москвы благодаря созданными центра государственных услуг можно получить необходимые услуги в них семь дней в неделю — с понедельника по воскресенье, с 8 до 20 часов. Среднее время ожидания в очереди составляет всего три минуты. Если же время ожидая составляет нормативные 15 минут, ожидающему предоставляют бесплатный кофе. В настоящее время, только 1 из 177 посещающих центры проводят в очереди свыше 15 минут.

Дать оценку качеству обслуживания в центрах столичные посетители могут через устройства «нравится» и «не нравится». Нынешние результаты выводятся на специальном табло. По состоянию на сегодняшний день, 96,5 процентов посетителей центров в полной мере удовлетворены качеством их обслуживания и оказания услуг.

Кроме Сокольников, 22 августа центры «Мои документы» были торжественно открыты в Троицке, Дорогомилово и Головинском районе Москвы.