новости

Врачи и медицинский персонал московских поликлиник пройдут курсы по бесконфликтному общению с пациентами. Об этом 22 января сообщили на официальном портале мэра и Правительства Москвы.

Занятия пройдут образовательный центр Департамента здравоохранения столицы.

- Образовательный центр — это наш собственный корпоративный университет, в котором предусмотрены как программы дистанционного обучения, так и очные занятия. В учебных помещениях полностью воспроизведены рабочие места специалистов, на которых отрабатываются навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций, — рассказал руководитель столичного Департамента здравоохранения Алексей Хрипун.

Он отметил, что такой подход позволит улучшить обслуживание в поликлиниках Москвы.

Фото: архив