новости

В Москве заработал единый сервис по ремонту цифровых устройств «Чудо техники». Как уточняет официальный портал мэра и Правительства Москвы, платформа будет обслуживать большинство округов города, кроме присоединенных территорий и Зленограда.

В начале прошлого года запуск проекта состоялся на юго-востоке Москвы.

- Пилотный проект показал, что мы можем выдерживать заявленные сроки диагностики: в течение одного дня в личном кабинете появляется очень полное описание состояния гаджета и предложение по его ремонту, — подчеркнули в учреждении «Информационный город», который курирует сайт.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо заполнить анкету на портале или позвонить по телефону, поломанную технику заберут, проведут диагностику и сообщат точные сроки ремонта. Останется лишь оплатить диагностику, доставку и ремонт. 

С новой платформой сотрудничают десятки различных компаний, которые проходят два этапа проверки перед тем, как войти в список «Чуда техники». Работают только легальные и штатные компании. Помимо всего прочего, рабочие обязаны предоставить доказательства, что они смогут проводить ремонтные работы качественно, в срок и проинформировать об этом клиента. То есть у мастерских должен быть штат компетентных сотрудников, близкие к заводским условия ремонта техники, профессиональное оборудование и проверенные поставщики запчастей.

Все это входит в систему добровольной сертификации, которую проводит бюджетное учреждение «Информационный город», прежде чем допустить сервис к работе с клиентами «Чуда техники». Центры, получившие сертификацию, будут оцениваться пользователями, которые воспользовались услугой агрегатора. Затем в приложении будет составляться рейтинг, который в ближайшем будущем станет открытым для клиентов. Компании, которые наберут наименьший рейтинг среди всех представленных, будет удален из базы «Чуда техники».

Им придется заново проходить сертификацию, чтобы вернуться к работе с платформой. Новые заказы система передаст сервисам автоматически — на основании их рейтинга, средних сроков исполнения заказов, умения ремонтировать технику определенных брендов.