Главная \ Новости 2020 \ Виртуальный помощник появился на официальном сайте мэра Москвы
Виртуальный помощник появился на официальном сайте мэра Москвы
Дата публикации: 26.02.2020 17:16
Работу виртуального помощника запустили специалисты в тестовом режиме на официальном портале mos.ru. Об этом стало известно 26 февраля.
Так, жители столицы смогут обратиться к чат-боту по вопросам, касающимся работы портала и прилегающих к нему сервисов.
Сейчас виртуальный помощник, обрабатывая запросы пользователей, учится давать рекомендации по регистрации на сайте мэра Москвы, записи к врачам, прикреплению к поликлиникам и оплате коммунальных услуг.
— Если какая-либо рекомендация подошла, оператор в один клик отправляет ответ пользователю, а бот запоминает это решение и учится на основе действий сотрудника, — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.
Как отметили на сайте мэра Москвы со ссылкой на столичный Департамент информационных технологий, робот-консультант в будущем снимет нагрузку с операторов. Таким образом, они смогут оперативно помогать жителям по другим, более сложным темам.
Фото: официальный сайт мэра Москвы
Новости
Все новости
Специалисты подрядной организации 26 мая приступили к своим обязанностям по содержанию дворовых территорий, детских и спортивных площадок в поселении Краснопахорское.
Литературную программу для горожан 27 мая организовали в рамках проекта #Москвастобой. Тематические мероприятия приурочили к Общероссийскому дню библиотек.
Конкурс на выбор имени будущего виртуального помощника для пассажиров подземного транспорта открыт до 5 июня.
Эксперты считают, что вторая волна заболеваемости коронавирусом в России может начаться в конце июля или августе.
Москвичам рассказали об отличиях симптомов коронавирусной инфекции и сезонной аллергии.
Военный парад в честь 75-летия Победы в Великой Отечественной войне состоится 24 июня. Такое решение принял президент России Владимир Путин во время совещания с министром обороны страны Сергеем Шойгу.